Архив обращений

  • Ф.И.О.: Андрей
    04.02.2020 05:21:56

    Вопрос:

    Добрый день! Автобус марки "ПАЗ-32054" с государственным номером "B 397 ХВ 42rus" принадлежит индивидуальному предпринимателю А.Ю. Усачеву. 6 мая 2015 года на данном автобусе в г. Топки утром в районе 7:30 - 8:00 часов я ехал по маршруту №10т и после остановки автобуса около школы №8 заранее попросил водителя остановиться возле магазина "Чибис". Водитель, ответив, что в данном месте нет остановки, открыл мне двери возле школы №8 и предложил выйти, что я и сделал. Раньше было попросишь водителя данного маршрута заранее остановиться и если остановка не нарушала правила и не мешала дорожному движению водители данного маршрута всегда останавливали напротив магазина "Чибис" по ул. Горной 25. Прошу разобраться и дать ответ на вопросы: отказ водителя «маршрутки» остановиться в любом не запрещенном ПДД месте — ущемление прав потребителя? Является ли данное транспортное средство маршрутным такси?

    Ответ:

    Уважаемый Андрей!

    Ваше обращение, поступившее на «Интернет-сайт» департамента транспорта и связи Кемеровской области, по вопросу об отказе водителя «маршрутки» остановиться в любом не запрещенном ПДД месте и того, является ли указанное транспортное средство маршрутным такси, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», было рассмотрено совместно со специалистами администрации Топкинского городского поселения.

    По результатам рассмотрения сообщаем.

    Действительно, на территории г. Топки имеется автобусный маршрут №10Т, перевозчиком является индивидуальный предприниматель А.Ю. Усачев, который осуществляет свою деятельность на основании заключенного с администрацией Топкинского городского поселения договора на право выполнения пассажирских перевозок автомобильным транспортом на маршрутной сети города Топки.

    В обязанности перевозчика, в рамках такого договора, входит: организация перевозки пассажиров по маршруту в соответствии с графиком (расписанием), обеспечение вежливого обслуживания пассажиров и прочее. Автобус марки ПАЗ-32054 государственный регистрационный номер в397хв 42 является транспортным средством, задействованным в работе по маршруту №10Т.

    По вопросу об отказе водителя остановиться в указанном Вами месте сообщаем следующее. Как в паспорте автобусного маршрута, так и в салоне автобуса размещена схема маршрута, в которой имеются обозначенные пункты остановок. На данном участке маршрута остановка расположена возле школы №8, остановка около маг. «Чибис» в указанной схеме не обозначена. Расстояние от шк.№8, до маг. «Чибис» составляет около 200м. Действительно, в районе маг. «Чибис» остановка транспортных средств не запрещена правилами дорожного движения, но ввиду того факта, что указанные в обращении утренние часы с 7:30 до 8:00 являются часами «пик», остановка маршрутного транспортного средства, в данном месте могла повлечь негативные последствия. При этом необходимо отметить, что условия договора обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу пассажиров распространяются на автобусные регулярные перевозки в городском сообщении с посадкой и высадкой пассажирок только в установленных остановочных пунктах.

    Для информации, на основании Вашего обращения с индивидуальным предпринимателем была проведена разъяснительная работа. Также нужно отметить, что вся информация о перевозчике, контактные телефоны контролирующих организаций размещены в салонах транспортных средств.

    Обращения от пассажиров, поступающие на данные телефоны фиксируются и передаются перевозчику для дальнейшего разбора и принятия мер к нарушителю.

    Благодарим Вас за предоставленную информацию о работе пассажирского транспорта. Надеемся на Ваше понимание в сложившейся ситуации. 




  • Ф.И.О.: Говорова Татьяна Алексеевна
    04.02.2020 05:21:56

    Вопрос:

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему на сайте УЕЗТУ Кемерово, чтобы задать вопрос и получить комментарий, нужно зарегистрироваться на иностранном? Для многих жителей - это проблематично!Это сделано с целью максимально уменьшить количество вопросов? Но мы ведь живём в России и у нас свой замечательный язык, не правда ли? Прошу посодействовать в положительном решении данного вопроса!

    Ответ:

    Уважаемая Татьяна Алексеевна!

    Ваше обращение, поступившее в электронном виде на официальный Интернет-портал департамента транспорта и связи Кемеровской области, с жалобой на необходимость регистрации на иностранном языке для подачи обращения на сайт УЕЗТУ г.Кемерово рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области совместно с МБУ «Управление единого заказчика транспортных услуг», в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю следующее.

    Для удобства граждан, а также быстрого поиска необходимой информации, в 2014 году было принято решение об использовании доменного имени (названия сайта) на русском языке www.уезту.рф. Данный информационный сайт МБУ «УЕЗТУ» был обновлен и запущен с сохранением всей информации с предыдущего сайта.

    Для обращений граждан на сайте существует специальный раздел «Вопрос ответ», перейти на который можно с главной страницы или по ссылке www.уезту.рф/интернет-приемная/. В данном разделе любой пользователь, может задать вопрос относительно работы пассажирского городского транспорта г.Кемерово, при этом, регистрироваться на сайте не нужно.




  • Ф.И.О.: Сыстерова Дарья Александровна
    04.02.2020 05:21:56

    Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться с жалобой? Дело в том, что уже год я наблюдаю ситуацию, связанную с маршрутными такси №48. В любую погоду, в любое время года и суток маршрутку, которая остановится, приходится ждать около часа. Раньше я не понимала, почему возникает такая несправедливость - идет полупустое транспортное средство нужного маршрута, НО не спеша, не обращая внимания на пассажиров, ждущих на остановке, проезжает мимо. Вчера же я стала свидетелем телефонного разговора водителя с коллегой. По телефону они поделили очередность забора людей с остановок! Т.е. кто-то берет с ост."Ресо-гарантия", кто-то с "Швейной фабрики"! Номер т/с и фамилии водителей, обслуживающих данное средство могу написать. Жилой район Ягуновский в данный момент активно заселяется и продолжает дальше застраиваться. В связи с этим количество людей, пользующихся маршрутными такси, увеличилось. К слову, за время ожидания маршрутки я уже начала вести подсчет – за 40 минут через ост. «Ресо-гарантия» проходит около 15 маршрутных такси №5 почти пустых и около 12 маршрутных такси №11, также всегда пустых, и 2 забитых битком народом транспортных средства, направляющихся на Ягуновку. Почему бы не увеличить количество транспорта в эту сторону? Прошу разобраться в данной ситуации и увеличить количество транспортных средств по данному маршруту, чтобы водителям не пришлось больше вот так «чередоваться», заставляя людей напрасно ждать на остановках, каждый раз гадая остановиться или нет!

    Ответ:

    Уважаемая Дарья Александровна!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», рассмотрено совместно со специалистами управления промышленности, транспорта и связи администрации г. Кемерово. По результатам рассмотрения сообщаю следующее.

    В соответствии со статьей 14 Федерального закона № 131-ФЗ от 06.10.2015г. «Об общих принципах местного самоуправления в Российской Федерации» создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организации транспортного обслуживания населения в границах муниципального образования относится к компетенции органов местного самоуправления. Соответственно в г. Кемерово перевозка пассажиров транспортом общего пользования осуществляется в рамках муниципального заказа.

    Обслуживание таксомоторного маршрута № 48т «Губернский рынок – ж.р. Ягуновский» осуществляет ОАО «КТК», с привлечением автобусов индивидуальных предпринимателей.

    По маршруту № 48т, в будние дни работают 8 автобусов, с интервалом движения 11-13 минут, в выходные дни работают 6 автобусов, с интервалом движения 13-15 минут.

    Таксомоторные маршруты не являются дотационным видом транспорта, и доход, получаемый от этого вида перевозок, направляется на приобретение топлива, запасных частей, оплату труда водителей, выплату налогов, обновление автобусного парка. Поэтому умышленно проезжать остановочные пункты с целью «поделиться» пассажирами со следующим по маршруту транспортным средством водителю экономически нецелесообразно.

    В направление ж.р. Ягуновский неоднократно проводилось изучение пассажиропотока. Результаты изучения пассажиропотока на остановке «Насыпь» свидетельствует, что наполнение салонов автобусов составляет:

    - по маршруту № 8 в часы пик от 70 до 80%, а в межпиковое время 40-50%;

    - по маршрутам № 21т и № 48т в часы пик 35-40 пассажиров, в межпиковое время 20-30 пассажиров.

    Данные изучения пассажиропотока подтверждают, что в настоящее время количество рейсов, выполняемых транспортными средствами, обслуживающими ж.р. Ягуновский, удовлетворяет потребность в перевозке пассажиров.

    Изучение пассажиропотока в направлении ж.р. Ягуновский будет продолжено. При увеличении пассажиропотока будут разрабатываться мероприятия, направленные на улучшение транспортного обслуживания жилого района.

    На плановых совещаниях, проводимые в МБУ «УЕЗТУ» с заместителями директоров по эксплуатации пассажирских предприятий и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими перевозку пассажиров по маршрутам регулярного сообщения в г. Кемерово, указано на необходимость принятия мер по недопущению случаев проезда водителями мимо утвержденных остановок.

    К сведению сообщаем, что интервал движения транспортных средств по маршруту № 5т «ост. улица Кирова – д.п. Комсомольский» в будние дни 6-8 минут, в субботние дни 7-9 минут, в воскресные дни 8-10 минут, т.е. в течение 40 минут максимально по данному маршруту могут проехать 7 автобусов.

    Интервал движения транспортных средств по маршруту № 11т «д.п. Вокзал – д.п. 21 Микрорайон» в будние дни 7-9 минут, в выходные дни 8-10 минут, т.е. в течение 40 минут максимально по данному маршруту могут проехать 6 автобусов.

    Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Акименко Тамара Геннадьевна
    04.02.2020 05:21:56

    Вопрос: Здравствуйте, хотелось бы пояснений, на тему почему закон о такси есть, а его исполнения нет??
    Проживаю в г.Междуреченске,в нашем городе существует масса совершенно нелегальных фирм такси, вызывая их волосы лезут на лоб, клиентов они привлекают низкой ценой, но отталкивают своим качеством. Много раз спрашивала у водителей есть ли у них лицензия проходят ли они медика, на что многие ответили, а мол зачем, наших руководителей предупреждают когда проверка и нас не трогают. Как так то??? А зачем тогда нужны они эти проверки??? чтобы по ТВ показать что работа проводилась?? Готова вам доказать, что 70% водителей в городе служб такси нелегалы, штрафы огромные разве вам не интересно сделать так чтобы закон соблюдался??? Что вообще меня побудило написать сюда, станет интересно вам? А то что с моими троими детьми я могу уехать только в 1-2х фирмах нашего города, а их около 20, ну а большим фактором стали случаи когда водители явно приезжали в состоянии АО на вызов, а в другой раз попросили мою жирную Ж...У тащить побыстрее до его машины, так как моему подъезду ему будет не удобно подъехать... А напоследок... Работа это работа, закон это закон, на качестве экономить перестала, пользуюсь легальными фирмами, где кстати водители при разговорах на подобные лишь расстроено качают головой, о том что не смысла так работать, потому что бомбилы они ездили ездят и будут ездить.

    Ответ:

    В соответствии с ч. 4 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» департамент транспорта и связи Кемеровской области направил Ваше обращение о бездействии органов власти и полиции в пресечении деятельности нелегальных перевозчиков города Междуреченск в Администрацию города Междуреченск для рассмотрения и подготовки ответа в пределах своей компетенции.

    Вам был дан ответ от 22.05.2015 №285. Копию ответа высылаем Вам на электронную почту tamara_akimenko@mail.ru.




  • Страницы: Пред. 1 ... 48 49 50 51 52 Все

Постановление "Об утверждении Положения о порядке организации рассмотрения обращений граждан в исполнительных органах Государственной власти Кемеровской области"

 
Яндекс.Метрика