Архив обращений

  • Ф.И.О.: Тимофеева Мария Юрьевна
    04.02.2020 05:22:02

    Вопрос:

    Начался учебный год и пришла пора приобретать транспортную карту для сына,т.к. проезд в транспорте с картой 7 руб., а без-16. Нигде не смогли её найти, поэтому позвонили по тлф уезту,где мне ответили,что карт нет в продаже и появятся только в октябре-ноябре. На вопрос как мне оплачивать проезд ребёнка, получила ответ- по полной стоимости. Как быть?

    Ответ:

    Уважаемая Мария Юрьевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, в целях приобретения транспортных карт, 25.03.2016 г. опубликована заявка на торговой площадке в соответствии с Федеральным законом №44-ФЗ.

    25.04.2016 г., на момент проведения торгов определился единственный участник. Однако, по причине уклонения участника торгов от заключения контракта, контракт не был заключен.

    20.05.2016 г. повторно был объявлен тендер на закупку транспортных карт. К моменту проведения аукциона, 20.06.2016 г., заявку подали два участника, однако заявка одного из них была отклонена и контракт был заключен с единственным участником - ООО «Опэнкард».

    Так как ЗАО «Золотая Корона», являющееся оператором процессинга транспортных карт и определяющая функционал транспортного приложения, записываемого на транспортную карту, ранее не имело опыта сотрудничества с ООО «Опэнкард», возникла необходимость в проведении ряда регламентных мероприятий на предмет совместимости электронных компонентов, протоколов обмена информацией и эксплуатационных характеристик выпускаемых карт, Кроме того, для осуществления выпуска транспортных карт, возникла необходимость заключении договора между ООО «Опэнкард» и ЗАО «Золотая корона», одним из условий которого являлось наличие у ООО «Опэнкард» действующих сертификатов соответствия на поставляемые карты от одного из авторизованных сертификационных партнеров компании-производителя микроконтроллеров NXP. Указанные сертификаты были предоставлены ООО «Опэнкард» 31.08.2016, что дополнительно отодвинуло сроки начала запуска карт в производство.

    Для выхода из сложившейся ситуации была заказана партия карт в количестве 1200 штук в ЗАО «Золотая корона».

    16.09.2016г. ООО «Опэнкард» изготовило и предоставило в техническую службу ЗАО «Золотая Корона» тестовую партию карт в количестве пяти единиц для проведения тестирования (до 23.09.2016 г) на предмет корректности работы в существующей системе безналичной оплаты проезда. В случае положительного результата тестов, ООО «Опенкард» приступит к выпуску партии объемом в 7200 карт.

    На текущий момент, для частичного покрытия дефицита транспортных карт заказана дополнительная партия в количестве 1600 штук в ЗАО «Золотая корона», в том числе - «Карта школьника» - 700 шт, «Карта учащегося» - 500 шт, «ЕТК» - 300 шт, «Карта пенсионера» - 700 шт. Карты будут изготовлены до 26.09.2016.

    Приносим извинения за доставленные неудобства. 




  • Ф.И.О.: Иватулин Андрей Вячеславович
    04.02.2020 05:22:02

    Вопрос:

    Водитель маршрутного такси N 4 отказался сегодня остановиться возле ЖК "БЕРЕЗОВАЯ РОЩА"(следуя по пр. Молодежный в сторону ул. Тухачевского), т.к. по его словам отсутствует остановка. На противоположной стороне улицы остановка есть. В информационной системе 2 Гис остановка есть на обеих сторонах улицы. Прошу пояснить, почему водитель отказался остановить транспортное средство.

    Ответ:

    Уважаемый Андрей Вячеславович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово для организации безопасной посадки и высадки пассажиров необходимо обустройство остановочного пункта (устройство заездного кармана, остановочной площадки, установка остановочного павильона, установка дорожных знаков «Место остановки автобуса и троллейбуса», «Пешеходный переход», дополнительное освещение).

    Водители автобусов, в том числе и маршрутных такси, не производят посадку и высадку пассажиров в необозначенных остановочных пунктах, т.к. остановки пассажирского транспорта должны соответствовать требованиям ГОСТ Р 52766-2007 «Дороги автомобильные общего пользования. Элементы обустройства. Общие требования» и СП 42.13330.2011 Градостроительство».

    В настоящее время, в управлении капитального строительства администрации г. Кемерово, проходит процедуру согласование проект строительства остановочного пункта «Березовая роща» по нечетной стороне просп. Молодежный.

    По завершению процедуры согласования будут определены сроки строительства данного объекта.

    Приносим извинения за доставленные неудобства. Всего Вам доброго.




  • Ф.И.О.: Кирилюк марина геннадьевна
    04.02.2020 05:22:02

    Вопрос:

    В микрорайоне Березовая роща не останавливаются маршрутные такси в направленнии к центру,водители объясняют это отсутствием знака остановки.В обращениях я прочитала ответ от департамента транспорта что остановки существуют в двух направлениях,но сегодня 9 сентября в 8 часов, я пыталась уехать с этой остановки в центр города, не остановились маршрутные такси № 2 и № 4

    Ответ:

    Уважаемая Марина Геннадьевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово для организации безопасной посадки и высадки пассажиров необходимо обустройство остановочного пункта (устройство заездного кармана, остановочной площадки, установка остановочного павильона, установка дорожных знаков «Место остановки автобуса и троллейбуса», «Пешеходный переход», дополнительное освещение).

    Водители автобусов, в том числе и маршрутных такси, не производят посадку и высадку пассажиров в необозначенных остановочных пунктах, т.к. остановки пассажирского транспорта должны соответствовать требованиям ГОСТ Р 52766-2007 «Дороги автомобильные общего пользования. Элементы обустройства. Общие требования» и СП 42.13330.2011 Градостроительство».

    В настоящее время, в управлении капитального строительства администрации г. Кемерово, проходит процедуру согласование проект строительства остановочного пункта «Березовая роща» по нечетной стороне просп. Молодежный.

    По завершению процедуры согласования будут определены сроки строительства данного объекта.

    Приносим извинения за доставленные неудобства. Всего Вам доброго.




  • Ф.И.О.: Парфенов Герман Геннадьевич
    04.02.2020 05:22:02

    Вопрос:

    Здравствуйте! 08.09.2016г в 16ч.30мин. я находился на остановке г. Кемерово ул. Свободы возле здания №14, автобус с номером маршрута №94 г\н я не помню, не остановился и прошел мимо, хотя на остановке стояло 3 человека, мы махнули рукой но водитель проигнорировал не остановился и проехал мимо, хотя знак остановка имеется и на нем так же имеется расписание автобусов в котором указам маршрут 94 и время отправки. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и дать ответ.

    Ответ:

    Уважаемый Герман Геннадьевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово по маршруту №94 «ул. Свободы - остановка ул. Кирова» в схеме маршрута предусмотрены следующие остановки:

    - в направлении движения к ул. Свободе: Гостиный двор (ул. Свободы 6), дом № 13, дом № 31, ул. Свободы 37;

    - в направлении движения в центр города: ул. Свободы, дом №13.
    Остановка «Гринвич», расположенная по адресу пр. Молодежный, 5.

    Расписание по маршруту №94 на остановке «по требованию» по ул. Свободы, 14 было размещено ошибочно. В настоящее время расписание удалено.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Кукс Наталья Владимировна
    04.02.2020 05:22:02

    Вопрос:

    Здравствуйте! 08.09.2016 в 15:20 на остановке "МЖК" возле торгового центра "Радуга" я села в маршрутку 27т ( в сторону Сельской больницы). Расплатилась за проезд монетами номиналом 10 рублей, 2 рубля и несколько монет по 1 рублю и 50 копеек (всего 18 рублей). Прошла на пассажирское место и заняла место. Водитель нецензурной бранью обратился в мой адрес, что я невесть где собрала всю мелочь и расплатилась с ним за проезд. Я вежливо промолчала, но это не остановило водителя маршрутного такси. Он стал агрессировать, повышать на меня голос, обзывать меня и вообще по-хамски со мной разговаривать. Я сделало ему замечание и задала вопрос: " С каких это пор 1 рубль и 50 копеек перестали быть деньгами?". В ответ полетели очередные оскорбления в мой адрес при множестве свидетелей. Хотелось бы, чтобы водителю данного маршрута были разъяснены элементарные правила и принципы общения и хотя бы устно сделано замечание в отношении его действий в адрес пассажиров. Транспортное средство принадлежит ИП Климову Геннадию Фёдоровичу. Фамилии водителей, обслуживающих данный маршрут: Климов А.Г., Юрьев В.А. (были в общем доступе внутри маршрутки), номер лицензии 42-АСГ-5007468 от 11.05.2012, госномер транспортного средства АС797 42. Звонок на телефон индивидуального предпринимателя (указан на табличке в салоне маршрутки) ничего не дал, так как абонент постоянно находится вне зоны действия сети. Я так полагаю номер или был изменён, или указан неверно. Заранее благодарю.

    Ответ:

    Уважаемая Наталья Владимировна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание таксомоторного маршрута № 27т «д.п. Шалготарьян - д.п. 21 микрорайон», осуществляет бригада индивидуальных предпринимателей, состоящих в НП «АРИАТ». Информация, содержащаяся в обращении, доведена до сведения президента НП «АРИАТ» и индивидуального предпринимателя.

    Автобус марки «ПАЗ» г/н АС 797 принадлежит ИП Г.Ф. Климову. 08 сентября текущего года на данном автобусе, работал водитель В.В. Мосенков.

    В связи с Вашим обращением, индивидуальный предприниматель применил к водителю меры дисциплинарного воздействия.

    Кроме этого, с указанным водителем, а также с другими водителями проведен внеочередной инструктаж по соблюдению правил перевозки пассажиров и культуре поведения при общении с пассажирами.

    Так же, индивидуальному предпринимателю строго указано проверить контактные данные, размещенные в салоне транспортных средств.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Рахимова Александра Наильевна
    04.02.2020 05:22:01

    Вопрос:

    Хотелось бы обратить внимание на абсолютно не надлежащее состояние салонов маршрутных такси нашего города. Торчащие саморезы из сидений, об которые рвутся колготки и портятся вещи, грязные рваные чехлы на сидениях, на которые садится страшно и неприятно. Ступеньки, которые проваливаются под ногами, когда на них наступаешь, конечно сужу со своей, так сказать, женской стороны, которая ходит на каблуках, ну не менять же мне гардероб из-за убогих салонов. В некоторых отсутствуют поручни на дверях, которые облегчают вход в транспорт пожилым, да что уж говорить всем людям.Зато переизбыток рекламы, заполоняющей всё пространство смотровых окон. Может моё письмо глобально ничего не изменит, но может хоть отчасти станет лучше и приятнее пользование транспортом. В конце концов, если мы выйдем на новый уровень оказания транспортных услуг, может больше людей захочет оставить машины в гаражах и пересесть на "маршрутки", много задач тогда решится автоматически...

    Ответ:

    Уважаемая Александра Наильевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, каждое транспортное средство пассажирских предприятий перед началом или после окончания рабочей смены, должно в обязательном порядке пройти процесс мойки как снаружи, так и внутри салона.

    Ответственность за размещение внутри салонов транспортных средств стендов для информационных материалов и рекламы несут перевозчики.

    Отделом контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ», регулярно проводят рейды на предмет внешнего состояния подвижного состава, санитарному состоянию салонов транспортных средств, в том числе и по размещению рекламы. По итогам рейдов, к владельцам транспорта применяются штрафные санкции.

    При выявлении случаев антисанитарного состояния подвижного состава, работающего на линии, необходимо сообщать информацию (дата, время, государственный или гаражный номер транспортного средства) в справочно-информационную службу МБУ «УЕЗТУ» по телефону: 57-46-57 или непосредственно владельцу транспортного средства для принятия мер. Информация о перевозчике и контактные телефоны, контролирующих организаций, размещены в салонах транспортных средств.




  • Ф.И.О.: Фахразиева Гульнора Саитовна
    04.02.2020 05:22:01

    Вопрос:

    Здравствуйте! Построили прекрасную дорогу ФПК - Южный. Прекрасный микрорайон Берёзовая роща. В сторону Южного поставили остановку. А вот в обратную убрали совсем. Мы периодически звоним в УЕЗТУ, отвечают "временное неудобство, скоро устраним" Уже сентябрь. Дети ездят в бассейн, спортивные и другие образовательные школы. Но всем нам, жителям нового микрорайона, приходиться ходить на остановку за километр на д/п ФПК. Потому что водители маршрутных такси не останавливаются в не обозначенных местах для остановок. Надеемся на понимание и просим восстановить на прежнее место остановочный пункт "по требованию". Спасибо.

    Ответ:

    Уважаемая Гульнора Саитовна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово для организации безопасной посадки и высадки пассажиров необходимо обустройство остановочного пункта (устройство заездного кармана, остановочной площадки, установка остановочного павильона, установка дорожных знаков «Место остановки автобуса и троллейбуса», «Пешеходный переход», дополнительное освещение).

    Водители автобусов, в том числе и маршрутных такси, не производят посадку и высадку пассажиров в необозначенных остановочных пунктах, т.к. остановки пассажирского транспорта должны соответствовать требованиям ГОСТ Р 52766-2007 «Дороги автомобильные общего пользования. Элементы обустройства. Общие требования» и СП 42.13330.2011 Градостроительство».

    В настоящее время, в управлении капитального строительства администрации г. Кемерово, проходит процедуру согласование проект строительства остановочного пункта «Березовая роща» по нечетной стороне просп. Молодежный.

    По завершению процедуры согласования будут определены сроки строительства данного объекта.

    Приносим извинения за доставленные неудобства. Всего Вам доброго.




  • Ф.И.О.: Уфимцев Михаил Александрович
    04.02.2020 05:22:01

    Вопрос:

    Здравствуйте!Пишу с города Новокузнецка. Прошу пустить автобус большей вместимости по маршруту 82 на 07-25.Так как в это время едут очень много школьников и детей до школьного возраста.Люди очень не довольны чуть до драки не доходит.Спасибо!

    Ответ:

    Уважаемый Михаил Александрович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением по транспорту и связи администрации города Новокузнецка в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления по транспорту и связи администрации города Новокузнецка марка автобуса планируется на основании анализа пассажиропотока и выделенного финансирования на работу транспорта. На данном маршруте работают автобусы марки МАЗ-206068 номинальная вместимость 25 пассажиров, максимальная вместимость 72 пассажира.

    По результатам проведенного обследования пассажиропотока в рабочие дни в часы «пик» на время отправления 07:25 с остановки «Молодость Запсиба» максимальная наполняемость составила 52 человека, а с ост. «Космонавтов» 07:52 - 53 человека. В вечернее время на 16:35 - 45 человек, 17:00 - 44 человека. В связи с этим, замена марки автобуса на маршруте не планируется.




  • Страницы: Пред. 1 ... 27 28 29 30 31 ... 52 След. Все

Постановление "Об утверждении Положения о порядке организации рассмотрения обращений граждан в исполнительных органах Государственной власти Кемеровской области"

 
Яндекс.Метрика